IT
20095 Hamburg

IT Servicemanager (m/w) Ref. Nr.: 27236

Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für anspruchsvolle Projektlösungen in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir mehr als 12000 zukunftsweisende IT-Lösungen für über 1000 Kunden aus unterschiedlichen Branchen entwickelt. Unsere Mitarbeiter stehen dabei im Fokus und legen den Grundstein, um den Anforderungen des digitalen Zeitalters gerecht zu werden. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren anspruchsvollen und innovativen IT-Projekten für namhafte Kunden in ganz Deutschland!


Für unseren Hamburger Großkunden im Versicherungsumfeld suchen wir zu Januar 2018 einen IT Servicemanager (m/w)

 

 

Ihre Aufgaben

 

  • Aufbau und Wahrnehmung der IT-Service Management-Rollen für die Prozesse Incident-, Change-, Problem- und Service Level Management
  • Steuerung von Maßnahmen zur Sicherstellung des sicheren IT-Betriebs (inkl. 2nd Level Support)
  • Implementierung eines Monitoring, Erstellung von Dokumentationen und Optimierung von IT-Prozessen im Service Management
  • Erstellung von Reports und Auswertung von service-spezifischen KPIs
  • Eskalationsmanagement für die zu verantwortenden Services aktiv betreiben
  • Aktives Change- / Incident- und Problem Management

 

Ihr Profil

 

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbares Studium im IT-Umfeld
  • Mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten (Infrastruktur/ Betrieb, IT-Organisation, IT-Prozesse, ITIL) in größeren Unternehmen
  • Idealerweise eine Zertifizierung nach ITIL v3
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen (PowerPoint, Excel, Word) sowie Erfahrung in der Nutzung von Projektmanagement Tools

 

Wir bieten

 

  • Wir zahlen ein fixes und  faires Monatsgehalt
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

 

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Anna Eckstein unter 040-879696705 oder per Mail unter karriere-pro@allgeier-experts.com.

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