Internet/Online Marketing
Berlin

After Sales Manager (w/m)

Deine Rolle

Als After Sales Manager unterstützt Du das New Business Team DACH bei unterschiedlichen Aufgaben innerhalb des Neukundenprozesses, insbesondere nach Vertragsabschluss. Du hast die Möglichkeit in einem internationalen Unternehmen Erfahrungen in der E-Commerce Branche zu sammeln.  

 

Deine Aufgaben

  • Beratung und operative Betreuung unserer Advertiser Neukunden
  • Dedizierter Ansprechpartner beim erfolgreichen Partnerprogrammaufbau unserer Neukunden
  • Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen durch strategische Planung und vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • Durchführung von Aktivierungscalls zur Abstimmung künftiger Vertriebsstrategien mit unseren Neukunden
  • Proaktive Recherche und Ansprache von relevanten Publishern für einen erfolgreichen Partnerprogrammstart
  • Unterstützung bei der Publisheransprache und Kommunikation 
  • Bearbeitung von Partnerbewerbungen und -freischaltungen
  • Erstellung von Performance Reportings und Benchmark Analysen
  • Up Selling unserer Produkte für eine verbesserte Programmentwicklung
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit im After Sales Bereich
  • Unterstützung der Sales Manager im Tagesgeschäft sowie bei der Vorbereitung von Kundenterminen und Präsentationen
  • Datenbankpflege in Salesforce

 

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, Geisteswissenschaften o.ä.
  • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb oder Account Management im Online- oder Affiliate Marketing
  • Ausgeprägte E-Commerce-Affinität
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Exzellente Fähigkeit, im Team effektiv und bereits nach kurzer Einarbeitung selbständig zu arbeiten
  • Ergebnisorientiert - Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe zur Koordination komplexer Anforderungen, Strukturen und Inhalte
  • Sehr gute MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint, Kenntnisse im Umgang mit Salesforce sind von Vorteil